首先大家要理解一件事情,关注者到粉丝,粉丝到消费者,消费者到继续传播者之间都是有距离的,这个距离就叫目标人群。
而目标人群细分主要有地理环境因素、人口统计因素、消费心理因素、消费行为因素、消费受益因素等。相应的,就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式:
地理细分:是按地理特征细分市场,包括以下因素:地形、气候、交通、城乡、行政区等。
人口细分:是按人口特征细分市场,包括以下因素:年龄、性别、家庭人口收入、教育程度、社会阶层,宗教信仰或种族等。
心理细分:是根据个性或个性或生活方式等变量对客户细分。
行为细分:是对目标人群行为进行评估,然后进行细分。
社会文化细分:是按社会文化特征细分市场,以民族和宗教为主进行细分。
使用者行为细分:是按个人特征细分市场,包括职业、文化、家庭、个性等。
做细分最难的就是寻找目标。以下是常见的几个目标,这些目的和你细分的出发点息息相关:
有利于企业发掘和开拓新的市场机会;有利于企业将各种资源合理地利用到目标市场;有利于制定适用的经销策略;有利于调整市场的营销策略。
要细分目标人群,针对不同的人群制定不同的营销策略,首先要搞清楚目标人群的需求,在充分了解了目标人群的需求后制定目标人群的营销对策。
一、目标人群需求的差异性:指不同的目标人群之间的需求是不一样的,他们总是根据自己的独特需求去购买产品,可把市场分为“同质性需求”和“差异性需求”。而同质性需求指目标人群的需求的差异性小,甚至可以忽略,所以没必要进行市场细分。异质性需求是指由于目标人群所处的地理位置、社会环境、自身的心理和购买动机不同,造成他们对产品的价格、质量和款式上需求的差异性。这种需求的差异性就是我们市场细分的基础。
二、目标人群需求的相似性:在统一地理条件、社会环境和文化背景下的人们会形成相对类似的人生观、价值观的亚文化群,他们需求特点和消费习惯大致相同。正因为消费需求在某些方面的相对同质,市场上绝对差异的目标人群才能按一定标准聚合成不同的群体。所以目标人群的需求的绝对差异造成了市场细分的必要性,消费需求的相对同性质则使市场细分有了实现的可能性。
三、企业有限的资源:现代企业由于受到自身实力的限制,不可能向市场提供能够满足一切需求的产品和服务。为了有效地进行竞争,企业必须进行市场细分,选择最有利可图的目标细分市场,集中企业的资源,制定有效的竞争策略,以取得和增加竞争优势。